物業(yè)管理公司裡，女性服務(wù)人員的角色也越來越重要，從環(huán)保清潔人員到社區(qū)秘書、社區(qū)總幹事，成為臺(tái)灣物管的溫柔新勢(shì)力。

【MyGoNews 林承志/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】現(xiàn)代大樓社區(qū)管理，除門禁安全外，對(duì)於社區(qū)品質(zhì)維護(hù)、清潔，甚至是社區(qū)行政、生活服務(wù)也越來越重視。因此，在原本由男性保全員主導(dǎo)的物業(yè)管理公司裡，女性服務(wù)人員的角色也越來越重要，從環(huán)保清潔人員到社區(qū)秘書、社區(qū)總幹事，女性從業(yè)比例逐漸提高，成為臺(tái)灣物管的溫柔新勢(shì)力。

99年度優(yōu)良公寓大廈評(píng)選中，共有14個(gè)社區(qū)委由東京都物業(yè)管理機(jī)構(gòu)經(jīng)管，根據(jù)10月份smart月刊統(tǒng)計(jì)，在大臺(tái)北地區(qū)東京都京管得獎(jiǎng)社區(qū)比例超過6成。而東京都物業(yè)也從企業(yè)中選出若干優(yōu)良從業(yè)人員，將其服務(wù)經(jīng)驗(yàn)匯整成書，以期達(dá)成經(jīng)驗(yàn)交流，知識(shí)管理的成效，其中，更發(fā)覺不同世代的女性，在物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)中，各自扮演了不可或缺的角色，東京都稱這群在物管產(chǎn)業(yè)奉獻(xiàn)的女性為一股「跨世代柔性新勢(shì)力」。

東京都表示，4、5年級(jí)的女性社區(qū)總幹事多為曾經(jīng)就業(yè)、甚至自行創(chuàng)業(yè)或是從婚姻又走入職場(chǎng)的「二度就業(yè)婦女」。這個(gè)世代的女性多有管家婆個(gè)性，且刻苦耐勞，在與住戶應(yīng)對(duì)上較有耐心，此外，更有豐富的家管經(jīng)驗(yàn)，加上女性細(xì)心、貼心特質(zhì)，因此，特別容易與住戶打成一片。

至於，6年級(jí)總幹事則因生活環(huán)境較為優(yōu)渥，儘管人生經(jīng)歷不如前輩豐富，但卻有超乎一般水準(zhǔn)的可塑性。東京都物業(yè)表示，未來物業(yè)管理趨勢(shì)與族群皆有年輕化的現(xiàn)象，年輕世代踏入物管產(chǎn)業(yè)，已形成一股潮流。不過，物管工作難免會(huì)遇上住戶的不合理要求與社區(qū)難解的問題，東京都建議有意從事物管工作的6、7年級(jí)女性，可從基層職位做起，培養(yǎng)相當(dāng)?shù)哪托?、?xì)心與用心，較有機(jī)會(huì)在物管產(chǎn)業(yè)找到自己的一片天。